Любой рабочий коллектив (команду) можно определить по нескольким факторам, которые определяют ее деятельность и взаимодействие. Среди ключевых факторов стоит отметить следующие:
- В команде трудится два человека и более;
- Все члены коллектива в зависимости от их профессионализма, компетентности и обязанностей, возложенных на них, участвуют в совместном достижении стоящей перед командой цели;
- Для команды характерно собственное лицо, которое не совпадает ни с одной составляющей ее индивидуальностью;
- Для команды очень важны все виды связей: внутренние – отношения между членами коллектива, и внешние – связь с другими коллективами, подразделениями, организациями и т.д.;
- Команда – это грамотно спланированная структура, которая нацелена на решение поставленных перед ней задач и достижение единой цели;
- В деятельность команды включено периодическое оценивание эффективности ее деятельности и достигнутых результатов.
Каждый коллектив, прежде чем стать дееспособным и эффективны, проходит несколько важных этапов становления. Коллектив должен перебороть существующие внутри разногласия, перед тем, как его можно будет назвать «слаженным».
Основные этапы формирования команды
Для того, чтобы трансформировать имеющийся коллектив (сформированный недавно или малоэффективный) в действенный инструмент достижения целей компании, необходимо выполнять следующую последовательность действий:
- Отобрать профессиональных и компетентных специалистов, опытных в той отрасли, в которой ведет свою деятельность организация;
- Грамотно отрегулировать численность ее членов;
- На совместном совещании поставить задачи и цели, выявить какие из них будут первостепенными, а какие можно отнести на второй план;
- Пояснить, какие выгоды получит каждый из участников команды при эффективной деятельности команды, которая приведет к достижению поставленных целей (цели);
- Разработать групповые нормы;
- Помочь установить в коллективе дружеские взаимоотношения; члены коллектива должны хорошо знать друг друга;
- Провести (при необходимости) обучение членов коллектива. Для этого можно использовать курсы повышения квалификации, мастер-классы или пригласить опытного специалиста в качестве преподавателя;
- Разработать и внедрить эффективную систему контроля. Самоконтроль должен поощряться;
- Выработать систему мотивации сотрудников, определиться с методами поддержания духа в коллективе;
- Выполнять замену тех сотрудников, которые не хотят или в силу своих способностей (даже после прохождения курса обучения) не могут соответствовать утвержденным в коллективе стандартам.
Подбор специалистов
Создание эффективной команды напрямую зависит от профессионализма и опыта ее членов, а также от установившихся между ними взаимоотношениями. Каждый из участников коллектива должен понимать, что его способности в процессе работы должны быть направлены на достижение поставленной цели и решения возникающих в процессе задач.
Поэтому, прежде чем начать формировать команду, важно проанализировать требования к работе. Результаты анализа помогут понять необходимый уровень компетентности сотрудников. Компетентность включает в себя личностные качества, профессиональный уровень знаний и навыков, опыт работы в имеющих важность отраслях и пр. Ключевую роль при выборе специалистов должна играть способность к совместной работе.
Регулирование численности трудового коллектива
Численность команды – одна из первостепенных задач, которую должен решить руководитель в начале процесса ее формирования. Идеальный вариант – небольшое количество специалистов, суммарный уровень компетентности которых позволяет соответствовать требованиям, установленным имеющейся задачей. Конечно, очень часто на процесс формирования будут наложены какие-то ограничения вышестоящей администрацией или команду необходимо будет доукомплектовать, а не создавать «с нуля».
Проще всего, когда в команде всего два сотрудника, это упрощает процесс общения. Большие компании характеризуются неупорядоченной коммуникацией, что приводит к дезориентации и созданию ощущения, что КПД всей работы резко стремится к нулю.
Рост числа сотрудников ведет к росту коммуникационных связей, что давно подтверждено простым математическим уравнением:
С = n * (n – 1) / 2.
В данном уравнении, n – количество членов коллектива, C – это количество коммуникационных связей в коллективе между n-м числом ее членов. Так для команды, состоящей из девяти человек, количество связей (по указанной выше формуле) будет равняться 36.
Если при этом учитывать, что любое взаимоотношение может перерасти в конфликт, то с ростом численности команды возрастает предрасположенность к проявлению трудностей в организации труда всего коллектива.
Это заметно в тех коллективах, где трудится более 12 человек. Выражается это в потери времени и малой эффективности труда. Если большой коллектив уменьшить нельзя, необходимо сделать его перегруппировку; сделать несколько подгрупп, каждая из которых получает свою часть из общей задачи.
Грамотная постановка цели и задач
Чтобы деятельность команды была эффективной, каждый ее член должен четко осознавать связь между целью, которую необходимо добиться, методами ее достижения и возникающими в ходе рабочего процесса задачами. Каждая цель (если она не одна) должна быть четко сформулирована, чтобы на ее основе можно было легко поставить ряд задач и выработать методы их решения, что в итоге приведет к получению конечного результата.
Цели должны формироваться членами коллектива независимо от того уровня, на котором это происходит: личном, коллективном или организационном.
В ходе работы над постановкой целей и задач, важно решить вопрос с имеющимися противоречиями. Например, цель должна быть четко сформулирована, но, в тоже время, в связи с возможностью изменения условий работы, она должна быть гибкой, чтобы вовремя адаптироваться под новые вводные.
На практике довольно сложно прийти к результату, когда цель четко определена. На процесс формирования может влиять огромное количество факторов: от политических до экономических и социальных. Все это приводит к тому, что организация должна вносить корректировки в собственную деятельность, что также влияет и на ее цели. Цель должна являться фундаментом для любой компании, но внешние факторы, влияющие на деятельность организации, могут привести к ее пересмотру.
Также надо отметить, каждый из членов рабочего коллектива имеет свои, только ему известные намерения. Поэтому коллектив может быть согласен со стоящими перед компанией целями лишь в какой-то мере.
Поэтому одним из главных факторов на этапе формирования команды является возможность предотвращения конфликтных ситуаций между целями команды и целями ее членов.
Как достичь максимальной эффективности команды
Разработать какой-то свод правил, соблюдение которого приведет к формированию эффективной команды невозможно. На это есть масса причин. Однако можно выделить ключевые правила построения успешного коллектива:
- Удовлетворение потребностей членов команды;
- Налаживание успешных коммуникационных связей в коллективе;
- Решение стоящих перед командой задач.
В качестве заключения можно выделить перечень условий, способствующих формированию успешной команды:
- Команда должна иметь перед собой реалистичные цели;
- Все члены команды, в том числе и ее лидеры, должны поддерживать друг друга и приходить на выручку;
- На практике должна быть внедрена система открытого общения, которая поощряет высказывание своих идей, мыслей по поводу оптимизации труда и использованию более эффективных методов достижения цели;
- Конфликт представляется рабочим моментом, возможностью преодолеть возникающие в коллективе сложности;
- Баланс между эффективностью команды и удовлетворением потребностей ее участников должен быть всегда уравновешен;
- И команда, и ее участники, должны поощряться за успехи в деятельности;
- Каждый из участников, в том числе и ее руководитель, должен стараться вести себя в соответствии с принятыми в команде стандартами.
