Каждый хороший руководитель знает – чтобы его компания была прибыльной и характеризовалась постоянным стабильным ростом, большую роль играет мотивация персонала. Еще десять лет назад основными способами мотивации были доски почета и корпоративы. Но сейчас данные методы не эффективны, поэтому руководителям постоянно приходится искать новые.
Современная наука управления персоналом обособленно выделяет вопрос мотивации сотрудников. Чтобы руководство подчиненными имело положительный эффект, а количество возникающих на рабочем месте конфликтов стремилось к нулю, необходимо знать, что такое мотивация сотрудников, и какие ее методы существуют.
Определение мотивации
Под мотивацией персонала понимается создание у сотрудников желания работать более продуктивно, вкладывая в выполнение должностных обязанностей всех навыков, опыта и сил. При грамотной мотивации у каждого специалиста в компании появляется свой внутренний мотив, который и определяет все действия по достижению поставленной цели. Если говорить другими словами, мотивация вызывает у человека желание самостоятельно повышать эффективность своей работы.
Сейчас чаще всего в качестве мотивирующего инструмента используют корпоративный отдых и премии. Однако не все начальники задумываются о том, что корпоративы не способствуют повышению трудоспособности, когда коллектив характеризуется натянутостью взаимоотношений, недоверием и постоянными конфликтами.
Молодые руководители или те из них, кто имеет богатую фантазию, выискивают новые методы стимуляции подчиненных. Часто встречается ситуация, когда необходимо просто похвалить работника за успешно завершенный проект или поручить специалисту какое-нибудь интересное дело.
Любой карьерист, который постоянно надевает на себя маску строгости и ответственности, всегда мечтает о хорошем отдыхе и словах благодарности со стороны руководителя.
Существует масса теорий, которые были положены в основу различных методов мотивации персонала.
Идеи Ф.Тейлора.
В основе его теории лежит предположение о том, что все работники должны удовлетворять свои физиологические потребности. Для повышения работоспособности должны присутствовать следующие факторы:
- Почасовой тариф;
- Принудительный характер работы;
- Существование норм выработки;
- Наличие правил, описывающих порядок выполнения стоящих перед сотрудником задач.
Идеи Д.Макклелланда.
В его теорию заложены личностные устремления каждого человека. Одни стремятся стать частью успешного проекта, другие – выбиться в лидеры, третьи жаждут успеха.
Идеи А.Маслоу.
По его мнению все сотрудники в компании должны удовлетворять свои иерархические потребности, то есть от низов к верхам:
- Физиологические. Сюда относят еду, питье, жилье и др.;
- Сохранение. Желания оставаться в комфортных условиях проживания;
- Любовь. Стремление к тому, чтобы быть принятым в рабочем коллективе и обществе;
- Признание. Желание стать узнаваемым;
- Самореализация. Стремление улучшить себя, как личность.
Помимо вышеописанных теорий, существует еще огромное их количество. Их всех объединяет одно – всегда можно найти метод, который поможет в стимулировании сотрудников компании.
Каждый из способов мотивации можно отнести к одной из двух групп:
- Материальным;
- Нематериальным.
Материальный и нематериальный подход к мотивации персонала
Материальный подход к мотивации сотрудников подразделяется на две группы:
- Штрафные санкции. Чтобы улучшить работу подчиненных, многие руководители прибегают к системе штрафов. Метод заключается в наложении штрафных санкций в виде вычетов из заработной платы у тех сотрудников, кто показывает плохие результаты, совершает ошибки, нарушает трудовую дисциплину, что мотивирует на улучшение работы.
- Поощрения. Метод противоположный вышеописанному. Стимуляция заключается в премировании сотрудников за хорошие показатели работы, преждевременную сдачу проекта или какие-либо другие заслуги, положительным образом отражающиеся на всей деятельности компании. Получается, что каждый специалист знает – за хорошо выполненную работу он получит премию. Это и заставляет их работать на более высоком уровне.
Нематериальный подход куда гибче и позволяет эффективнее подобрать способ стимуляции подчиненных:
- Благодарность от начальника. Данный метод намного эффективнее, чем может показаться на первый взгляд. Публичная (и личная тоже) похвала заставляет работать в том же ключе, а также стараться достичь большего. Именно по этой причине доски почета до сих пор не вышли из моды, хоть используются и редко;
- Продвижение по карьерной лестнице. Любой сотрудник понимает, что высокие результаты его работы могут привести к карьерному росту, положительным образом отражающегося на социальном статусе и финансовых возможностях;
- Корпоративное обучение. Один из эффективных инструментов мотивации персонала – отправка подчиненных на повышение квалификации или переквалификацию за счет средств компании;
- Благоприятная атмосфера в коллективе. Сотрудники работают намного лучше, если между ними установились дружеские отношения. И, наоборот, в команде, где атмосфера далека от дружеской, эффективность деятельности значительно ниже;
- Узнаваемый бренд. Многие люди стремятся попасть в узнаваемую компанию, товары или услуги которой знает практически каждый;
- Корпоративный отдых. Походы в театр и кино, спортивные состязания, выезды на природу – все это эффективные методы сплочения коллектива. Сотрудники должны быть хорошо отдохнувшими, чтобы их результаты работы были на высоком уровне.
Каждый из руководителей сам решает, какие из методов мотивации персонала ему использовать, чтобы с учетом специфики деятельности компании и коллектива, повысить эффективность труда.
Современные методы повышения мотивации
Используемые в компании методы должны влиять на персонал так, чтобы их деятельность отвечала целям и стандартам этой компании. Современные методы очень разнообразны, но все они делятся на несколько групп:
- Индивидуальные. Использование таких способов может ограничиваться узким кругом специалистов, которые имеют схожие потребности;
- Диагностические. Применяются в том случае, когда надо провести анализ деятельности какого-либо сотрудника;
- Организационные. Применяются для разработки и внедрения на предприятии системы стимуляции сотрудников.
Основные проблемы при решении вопроса о мотивации персонала
Любая деятельность, в том числе и мотивация сотрудников, связана с рядом проблем. Каждый руководитель желает найти самый эффективный метод стимуляции своих подчиненных без больших финансовых затрат.
Кроме того, на предприятии должны быть методы мотивации персонала, которые легко адаптируются под постоянно изменяющиеся условия.
Надо выделить наиболее важные и эффективные методы, которые не потребуют со стороны административного аппарата больших затрат.
Нестандартные методы мотивации
Как уже упоминалось, существует огромное множество нематериальных методов стимуляции. С каждым годом их появляется все больше, и они становятся все разнообразнее.
Прозвища худших сотрудников. Нет необходимости наказывать сотрудников, не справляющихся с работой, штрафами, можно придумать для них шутливые титулы, например, «курица с яйцом».
Игровые зоны. Очень многие иностранные компании оборудуют в офисе игровые зоны. Здесь сотрудники могут поиграть в бильярд, игровые автоматы и пр. Такой подход позволяет отдохнуть в процессе работы и взяться за решение задач с новой силой.
Подарки. Небольшие презенты, подаренные не по случаю какого-либо праздника, а просто так, положительным образом отражаются на мотивации сотрудников.
Внимание к семьям. Один из эффективных способ стимуляции – обращать внимание на членов семьи сотрудников. В качестве знаков внимания могут выступать путевки в детские лагеря и оздоровительные центры, сладкие презенты к праздникам и т.д.
